Может ли юрист сам запросить мою медкарту?

Порядок выдачи называет заявителями пациента и его законного представителя (п. 2 Порядка № 789н), и представителю по доверенности клиники нередко отказывают. Поэтому юрист готовит запрос, а подаёте его вы или ваш родственник.

Сколько ждать копию карты?

Не дольше 30 дней с регистрации запроса, пациенту в стационаре — в течение суток (п. 8 Порядка № 789н). Если запрос неполный, клиника сообщает об этом в течение 14 календарных дней (п. 5).

Выдадут ли оригинал карты?

Нет. Оригиналы медицинских карт не выдаются — только копии или выписки (п. 3 Порядка № 789н). С оригиналом можно ознакомиться в клинике и сделать выписки (п. 9 Порядка № 1050н).

Можно ли получить документы умершего родственника?

Да, если вы супруг или близкий родственник — дети, родители, в том числе усыновлённые и усыновители, братья и сёстры, внуки, дедушки и бабушки — и пациент не запрещал раскрывать сведения (ч. 3.1 ст. 13, ч. 5 ст. 22 323-ФЗ). Понадобятся свидетельство о смерти и документы о родстве.

Клиника требует деньги за копии. Это законно?

После платных медицинских услуг документы выдаются без дополнительной платы — это обязательное условие договора (пп. «м» п. 23 Правил № 659). Юрист укажет это в запросе.

Как подать запрос: лично или по почте?

Запрос составляют в свободной форме и подают лично, почтой или в электронной форме (п. 2 Порядка № 789н). Отметка о приёме на вашей копии или почтовая квитанция подтвердят дату — от неё считают срок.

Медицинское право

Как получить копию медицинской карты: запрос и жалоба на отказ в Москве

Без медицинских документов не обойтись ни в жалобе, ни в иске к клинике. Юрист подготовит запрос копий и выписок с нужным перечнем и сроками — подаёте его вы или ваш родственник, — а при отказе подготовит жалобу.

Бесплатная оценка Заказать через кабинет

Цена — после бесплатной оценки

Когда обращаться

Это ваш случай, если

Нужна копия медицинской карты для жалобы, претензии или суда.
Клиника или больница не выдаёт документы или тянет с ответом.
Пациент умер, и семья хочет получить его медицинские документы.
После платного лечения документы предлагают выдать за отдельную плату.
Нужно ознакомиться с оригиналом карты и сделать выписки.

По закону

Что можно получить

Со ссылками на нормы. Что из этого применимо к вашему делу, юрист скажет на бесплатной оценке.

Копии и выписки
Пациент или законный представитель вправе получать копии медицинских документов и выписки из них, в том числе в электронной форме. Оригиналы карт не выдают — только копии или выписки.
ч. 5 ст. 22 Федерального закона № 323‑ФЗ; п. 3 Порядка, утв. приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н
Сроки выдачи
Не дольше сроков рассмотрения обращений — 30 дней, а пациенту в стационаре — в течение суток. Если в запросе не хватает сведений, об этом сообщают не позднее 14 календарных дней.
п. 5, 8 Порядка, утв. приказом Минздрава России № 789н; ст. 12 Федерального закона № 59‑ФЗ
Ознакомление с картой
Дату ознакомления сообщают в течение 2 рабочих дней, ждать его — не более 10 рабочих дней с поступления запроса. Во время ознакомления можно делать выписки.
п. 7, 9 Порядка, утв. приказом Минздрава России от 12.11.2021 № 1050н
После смерти пациента
Медицинские документы умершего вправе получить супруг, близкие родственники и лица, указанные пациентом в согласии, если сам пациент этого не запретил.
ч. 3.1 ст. 13, ч. 5 ст. 22 Федерального закона № 323‑ФЗ
Без доплаты после платных услуг
Договор платных медицинских услуг должен предусматривать выдачу медицинских документов после его исполнения без дополнительной платы.
пп. «м» п. 23 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659

Ваш путь

Где вы сейчас и к чему стремимся

Путь от ситуации, в которой вы сейчас, к цели — по этапам работы юриста.

Точка А · сейчас

Вам нужна медицинская карта — для жалобы, второго мнения или суда, а в клинике отвечают «не положено» или просто молчат.

Путь — 5 этапов

Заявка и бесплатная оценка
Вы описываете ситуацию и присылаете документы в личном кабинете. Юрист проверяет сроки и говорит, что можно сделать.
Цена и решение
Юрист называет стоимость работы. Вы решаете, продолжать ли; счёт — в личном кабинете.
Перечень документов
Юрист определяет, какие документы нужны для вашей цели: карта, снимки, протоколы, согласия, договор и акты.
Запрос
Запрос со ссылками на закон. Подаёте вы — лично, почтой или в электронной форме.
Жалоба при отказе
Если документы не выдали в срок, юрист готовит жалобу в Росздравнадзор и ДЗМ, а в суде — ходатайство об истребовании доказательств.

Точка Б · цель

Запрос составлен правильно и подан, срок выдачи под контролем, копии карты и снимков у вас. Если клиника нарушит срок, жалоба уже готова.

Что важно получить

Копии документов на руках
Правильный запрос с первого раза
Контроль срока выдачи
Готовая жалоба, если откажут

Что из этого про вас?

Можно несколько

Отметьте одну или несколько ситуаций — здесь появится разбор: что за этим стоит по закону и что сделает юрист.

Первичная оценка бесплатна: юрист изучит описание и документы и скажет, что можно сделать.

Заказать через кабинет

Сомнения

Что обычно останавливает

«Почему юрист не запросит сам»
Честный ответ
Порядок выдачи называет заявителями пациента и законного представителя, а представителю по доверенности клиники часто отказывают. Поэтому запрос готовлю я, а подаёте вы — так меньше риска отказа.
п. 2 Порядка, утв. приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н
«Это слишком мелкая задача для юриста»
Честный ответ
Запрос — короткий документ, но от него зависят все следующие шаги: без карты не обосновать ни жалобу, ни претензию. Первичная оценка бесплатна, и я скажу, справитесь ли вы сами.
«Клиника всё равно не отдаст»
Честный ответ
Отказ или пропуск срока можно обжаловать в Росздравнадзор и ДЗМ. Если дело дойдёт до суда, документы можно истребовать через суд.
ст. 57 ГПК РФ

Онлайн

Как это проходит онлайн

Без визита в офис: заявка, документы, переписка и оплата — через сайт и личный кабинет.

Порядок работы

Заявка или вход в кабинет
Оставьте заявку на этой странице или войдите в кабинет по номеру телефона, через Яндекс ID или VK ID.
Бесплатная первичная оценка
Юрист изучает описание и документы, говорит, есть ли перспективы, и называет цену работы до её начала.
Документы — фото или сканы
Переписка в кабинете — как в мессенджере. Файлы прикладываются прямо в обращение, каждый проверяется антивирусом.
Счёт и оплата онлайн
Если нужна платная работа, юрист выставит счёт со сроком оплаты — картой или по СБП. Договор и чек можно запросить в кабинете.
Готовые документы и ход дела
Документы от юриста и статус дела — в кабинете. О новых сообщениях придёт письмо или сообщение в Telegram, если он привязан.

В деле «Копия медицинской карты»

Данные для запроса — в кабинете
Укажите клинику, отделение и даты лечения. Если документы нужны после смерти близкого, загрузите также свидетельство о смерти и документы о родстве.
Подаёте вы — лично, почтой или электронно
Запрос в свободной форме можно передать лично, отправить почтой или в электронной форме; сохраните подтверждение даты.
Копии — в электронном виде
В запросе можно попросить электронные копии — их проще загрузить в кабинет для работы.
Ознакомление с оригиналом — лично
Может потребоваться личное присутствие
Посмотреть оригинал карты и сделать выписки можно только в клинике.

Следующий шаг

Расскажите о своей ситуации

Первичная оценка бесплатна, цену работы юрист называет до её начала. Вы решаете, продолжать ли.

Заказать через кабинет

Документы

Что подготовить

Не всё есть под рукой? Пришлите то, что есть: юрист скажет, чего не хватает.

Паспорт
Сведения о лечении: клиника, отделение, даты
Для родственника умершего — свидетельство о смерти и документы о родстве
Для законного представителя — документ о представительстве
Ответ клиники — если уже запрашивали

Цена — после бесплатной оценки

Вопросы

Частые вопросы

Может ли юрист сам запросить мою медкарту?
Порядок выдачи называет заявителями пациента и его законного представителя (п. 2 Порядка № 789н), и представителю по доверенности клиники нередко отказывают. Поэтому юрист готовит запрос, а подаёте его вы или ваш родственник.
Сколько ждать копию карты?
Не дольше 30 дней с регистрации запроса, пациенту в стационаре — в течение суток (п. 8 Порядка № 789н). Если запрос неполный, клиника сообщает об этом в течение 14 календарных дней (п. 5).
Выдадут ли оригинал карты?
Нет. Оригиналы медицинских карт не выдаются — только копии или выписки (п. 3 Порядка № 789н). С оригиналом можно ознакомиться в клинике и сделать выписки (п. 9 Порядка № 1050н).
Можно ли получить документы умершего родственника?
Да, если вы супруг или близкий родственник — дети, родители, в том числе усыновлённые и усыновители, братья и сёстры, внуки, дедушки и бабушки — и пациент не запрещал раскрывать сведения (ч. 3.1 ст. 13, ч. 5 ст. 22 323‑ФЗ). Понадобятся свидетельство о смерти и документы о родстве.
Клиника требует деньги за копии. Это законно?
После платных медицинских услуг документы выдаются без дополнительной платы — это обязательное условие договора (пп. «м» п. 23 Правил № 659). Юрист укажет это в запросе.
Как подать запрос: лично или по почте?
Запрос составляют в свободной форме и подают лично, почтой или в электронной форме (п. 2 Порядка № 789н). Отметка о приёме на вашей копии или почтовая квитанция подтвердят дату — от неё считают срок.

По теме

Ещё в направлении «Медицинское право»

Редакция от 27 октября 2026 г. Материал носит информационный характер; оценка конкретной ситуации — после изучения документов.

Заявка

Бесплатная оценка вашей ситуации

Опишите ситуацию — юрист изучит её и ответит в рабочее время: есть ли перспективы, что делать и сколько будет стоить работа.

01Заявка — пара минут
02Первичная оценка — бесплатно
03Цена работы — до её начала

Удобнее позвонить? +7 963 777-19-58

Имя

Телефон

Мобильный — для связи с юристом и входа в личный кабинет.

Электронная почта

На неё придут ответ юриста и счёт.

Направление

Описание ситуации

Согласен на обработку персональных данных для ответа на заявку в соответствии с политикой обработки данных.

Первичная оценка бесплатна. Цену работы юрист называет после изучения документов.