Точка А · сейчас
Квартиру приняли, а потом проявились дефекты: дует из окон, трескается стяжка, сбоит отопление. Застройщик обещает прислать бригаду и пропадает или делает формально.
Споры с застройщиком
Недостатки квартиры в новостройке: юрист в Москве
Если в квартире от застройщика есть недостатки, дольщик вправе требовать их устранения, уменьшения цены или возмещения расходов. Юрист оценит дефекты и акт осмотра и подготовит требования.
Цена — после бесплатной оценки
Когда обращаться
Это ваш случай, если
- При приёмке нашли дефекты: стяжка, окна, стены, инженерные системы, отделка.
- Недостатки проявились после подписания акта, в пределах гарантийного срока.
- Застройщик не устраняет недостатки или устраняет их формально.
- Вы устранили дефекты сами и хотите вернуть расходы.
По закону
Что можно получить
Со ссылками на нормы. Что из этого применимо к вашему делу, юрист скажет на бесплатной оценке.
Устранение, уменьшение цены или возмещение расходов
Если объект построен с отступлениями от договора и обязательных требований, дольщик по своему выбору требует безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих расходов на их устранение.
ч. 2 ст. 7 214‑ФЗ
Гарантийный срок
Не менее пяти лет на объект; на технологическое и инженерное оборудование — не менее трёх лет, если договор не устанавливает больше.
ч. 5 и 5.1 ст. 7 214‑ФЗ
Штраф 5%
Если застройщик не удовлетворил требования добровольно, суд взыскивает штраф 5% от присуждённой суммы.
ч. 3 ст. 10 214‑ФЗ
Учёт лимита 3%
Общая сумма, взыскиваемая с застройщика по требованиям о качестве, ограничена 3% цены договора — это учитывается при выборе требований.
ч. 4 ст. 10 214‑ФЗ
Ваш путь
Где вы сейчас и к чему стремимся
Путь от ситуации, в которой вы сейчас, к цели — по этапам работы юриста.
Путь — 5 этапов
Заявка и бесплатная оценка
Вы присылаете договор, акт осмотра и фото дефектов. Юрист оценивает, какие требования заявлять.
Цена и решение
Юрист называет стоимость работы; вы решаете, продолжать ли.
Осмотр специалистом
Если нужно подтвердить недостатки и стоимость их устранения, юрист поможет организовать независимый осмотр.
Требование застройщику
Требование с перечнем недостатков и выбранным способом защиты направляется застройщику.
Суд
Если требование не исполнено — иск, при необходимости ходатайство о судебной экспертизе.
Точка Б · цель
Недостатки подтверждены документами, требование с выбранным вами способом защиты у застройщика, а если он его не исполнил — иск в суде, где можно требовать и штраф 5%.
Что важно получить
- Устранение дефектов или деньги на ремонт
- Доказательства, с которыми спорить сложно
- Правильный выбор требований с учётом 3%
- Чтобы бумаги и сроки вёл юрист
Что из этого про вас?
Можно несколько
Отметьте одну или несколько ситуаций — здесь появится разбор: что за этим стоит по закону и что сделает юрист.
Первичная оценка бесплатна: юрист изучит описание и документы и скажет, что можно сделать.
Сомнения
Что обычно останавливает
«Это дорого»
Честный ответ
Первичная оценка бесплатна: юрист посмотрит договор, акт и фото дефектов и назовёт цену заранее. Если застройщик не исполнил требования добровольно, суд взыскивает с него штраф 5%.
ч. 3 ст. 10 214‑ФЗ
«Акт уже подписан — поздно»
Честный ответ
Нет. Недостатки, выявленные после подписания акта в пределах гарантийного срока, тоже дают право на требования к застройщику.
ч. 2, 5 ст. 7 214‑ФЗ
«Экспертиза — это долго и дорого»
Честный ответ
Не всегда она нужна до суда. Юрист скажет, достаточно ли фото и акта или нужно заключение специалиста, и почему.
«Мой дефект слишком мелкий»
Честный ответ
Юрист оценит дефекты с учётом лимита 3% и прямо скажет, если спор не оправдает затрат.
Онлайн
Как это проходит онлайн
Без визита в офис: заявка, документы, переписка и оплата — через сайт и личный кабинет.
Порядок работы
Заявка или вход в кабинет
Оставьте заявку на этой странице или войдите в кабинет по номеру телефона, через Яндекс ID или VK ID.
Бесплатная первичная оценка
Юрист изучает описание и документы, говорит, есть ли перспективы, и называет цену работы до её начала.
Документы — фото или сканы
Переписка в кабинете — как в мессенджере. Файлы прикладываются прямо в обращение, каждый проверяется антивирусом.
Счёт и оплата онлайн
Если нужна платная работа, юрист выставит счёт со сроком оплаты — картой или по СБП. Договор и чек можно запросить в кабинете.
Готовые документы и ход дела
Документы от юриста и статус дела — в кабинете. О новых сообщениях придёт письмо или сообщение в Telegram, если он привязан.
В деле «Недостатки квартиры»
Фото и видео дефектов — в кабинет
Вместе с договором, передаточным актом и актом осмотра. По ним юрист оценит, какие требования заявлять.
Осмотр специалистом
Может потребоваться личное присутствиеЕсли нужно заключение, специалист приезжает в квартиру — доступ обеспечиваете вы.
Требование застройщику
Юрист готовит требование и направляет его так, чтобы отправку можно было доказать.
Иск — в электронном виде
Может потребоваться личное присутствиеПодаётся через ГАС «Правосудие». Для представительства в суде нужна нотариальная доверенность — это визит к нотариусу.
Судебная экспертиза
Может потребоваться личное присутствиеЕсли суд её назначит, эксперту нужен доступ в квартиру.
Следующий шаг
Расскажите о своей ситуации
Первичная оценка бесплатна, цену работы юрист называет до её начала. Вы решаете, продолжать ли.
Калькулятор
Недостатки квартиры
Сколько можно взыскать за недостатки: предел 3% цены и штраф 5% или 50%. Расчёт можно сразу отправить юристу на проверку.
Можно требовать
— ₽
Укажите цену договора, стоимость устранения недостатков и дату — расчёт появится здесь.
Основание: ч. 3, 4 ст. 10 214‑ФЗ; КС РФ № 24‑П
Это ориентир, а не юридическая консультация: суд может снизить сумму (ст. 333 ГК РФ), а итог зависит от дат, документов и условий договора.
Документы
Что подготовить
Не всё есть под рукой? Пришлите то, что есть: юрист скажет, чего не хватает.
- Договор участия в долевом строительстве
- Передаточный акт
- Акт осмотра или акт о несоответствии с перечнем недостатков
- Фото и видео дефектов
- Заключение специалиста — если уже есть
- Переписка с застройщиком
Цена — после бесплатной оценки
Вопросы
Частые вопросы
Подписывать ли акт, если есть недостатки?
Недостатки нужно зафиксировать в акте осмотра. С 01.09.2024 отказаться от подписания передаточного акта по общему правилу можно при существенных недостатках, которые делают квартиру непригодной для использования (ст. 7, 8 214‑ФЗ в редакции Федерального закона № 266‑ФЗ). Как действовать на приёмке, юрист подскажет до неё.
Нужна ли экспертиза до суда?
Не всегда, но заключение специалиста помогает: оно подтверждает недостатки и стоимость их устранения. В суде может быть назначена судебная экспертиза.
Какой гарантийный срок на квартиру?
Не менее пяти лет на объект и не менее трёх лет на технологическое и инженерное оборудование, если договор не устанавливает больше (ч. 5 и 5.1 ст. 7 214‑ФЗ).
Почему штраф теперь 5%, а не 50%?
Для дольщиков-граждан штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке установлен специальной нормой — ч. 3 ст. 10 214‑ФЗ — в размере 5% от присуждённой суммы. Штраф 50% по Закону о защите прав потребителей к таким спорам не применяется.
Можно ли получить деньги вместо ремонта?
Да: соразмерное уменьшение цены или возмещение расходов на устранение — способы защиты из ч. 2 ст. 7 214‑ФЗ. С учётом лимита по ч. 4 ст. 10 юрист оценит, какой из них выгоднее в вашем случае.
Сколько стоит помощь юриста?
Первичная оценка бесплатна. После изучения документов юрист называет цену; вы решаете, продолжать ли.
По теме
Ещё в направлении «Споры с застройщиком»
Редакция от 25 октября 2026 г. Материал носит информационный характер; оценка конкретной ситуации — после изучения документов.
Заявка
Бесплатная оценка вашей ситуации
Опишите ситуацию — юрист изучит её и ответит в рабочее время: есть ли перспективы, что делать и сколько будет стоить работа.
- 01Заявка — пара минут
- 02Первичная оценка — бесплатно
- 03Цена работы — до её начала
Удобнее позвонить? +7 963 777-19-58