К содержанию
Исквсуд

Защита прав потребителей

Калькулятор неустойки по закону о защите прав потребителей

Посчитайте неустойку продавца или исполнителя за просрочку и штраф по Закону о защите прав потребителей. Результат — ориентир: юрист бесплатно проверит расчёт и скажет, что можно требовать.

Что купили

Неустойка по ст. 23 — 1% цены за каждый день.

Если пусто — как цена. Меньше цены бывает при рассрочке. С 01.02.2026 неустойка не больше уплаченного.

Срок для продавца или исполнителя

Дата вручения претензии или её получения продавцом.

Например, вернуть цену. Входит в базу штрафа. Необязательно.

Необязательно. Размер определяет суд.

Неустойка, требование и штраф

— ₽

Укажите цену и дату требования — неустойка и штраф появятся здесь.

Основание: ст. 23, 23.1, 28 ЗоЗПП; п. 6 ст. 13 ЗоЗПП

Это ориентир, а не юридическая консультация: суд может снизить сумму (ст. 333 ГК РФ), а итог зависит от дат, документов и условий договора.

Когда обращаться

Когда пригодится расчёт

  • Продавец не вернул деньги за товар или не заменил его в срок.
  • Исполнитель сорвал срок работ или не вернул деньги за услугу.
  • Товар оплачен заранее, но его не передали вовремя.
  • Готовите претензию или иск и хотите приложить расчёт.

По закону

Как считает калькулятор

Со ссылками на нормы. Что из этого применимо к вашему делу, юрист скажет на бесплатной оценке.

  • Товар: 1% в день

    За просрочку требований о возврате денег, замене или ремонте — 1% цены товара за каждый день. С 01.02.2026 неустойка не может превышать сумму, уплаченную по договору.

    ст. 22, 23 Закона о защите прав потребителей в ред. № 500‑ФЗ

  • Предоплата: 0,5% в день

    Если оплаченный заранее товар не передан в срок, — 0,5% суммы предоплаты за каждый день, но не больше самой предоплаты.

    п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

  • Услуга: 3% в день

    За нарушение сроков работ или услуг и сроков по требованиям потребителя — 3% цены за каждый день, но не больше цены работы или услуги.

    п. 5 ст. 28, ст. 31 Закона о защите прав потребителей

  • Штраф 50%

    Если требование не выполнено добровольно, суд может взыскать штраф — половину присуждённой суммы. С 01.02.2026 закон называет случаи, когда штраф не взыскивается.

    п. 6, 7 ст. 13 Закона о защите прав потребителей

Этапы

Как пользоваться

  1. Что купили

    Товар, предоплаченный товар или услуга: от этого зависит размер неустойки.

  2. Цена

    Цена товара, сумма предоплаты или цена услуги; для товара в рассрочку — сколько уже уплачено.

  3. Срок

    День, когда вы предъявили требование, — калькулятор отсчитает 10 дней; или последний день срока по договору.

  4. День исполнения

    Когда требование выполнили; если ещё нет — расчёт идёт на сегодня.

  5. Требование и моральный вред

    Добавьте сумму, которую требуете вернуть, и моральный вред — калькулятор покажет штраф 50% от общей суммы.

  6. Проверка у юриста

    Оставьте заявку с расчётом — юрист бесплатно проверит даты и суммы.

Вопросы

Частые вопросы

  • Насколько точен калькулятор?

    Он применяет ставки ст. 23, 23.1 и п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей и их пределы. Суд может снизить неустойку и штраф по ст. 333 ГК РФ, поэтому результат служит ориентиром.

  • С какого дня считается просрочка?

    Со дня, следующего за последним днём срока. Требование о возврате денег за товар продавец должен выполнить в течение 10 дней (ст. 22 закона); сроки работ и услуг обычно указаны в договоре.

  • Есть ли предел неустойки за товар?

    С 01.02.2026 неустойка по ст. 23 не может превышать сумму, уплаченную по договору (№ 500‑ФЗ). Применяется ли предел к просрочке, начавшейся раньше, закон не говорит, а судебной практики пока нет, — калькулятор покажет оба варианта. Для предоплаты и услуг предел был и раньше — сумма предоплаты и цена услуги.

  • Когда взыскивают штраф 50%?

    Когда продавец или исполнитель не выполнил требование добровольно и спор решает суд (п. 6 ст. 13 закона). С 01.02.2026 закон называет случаи, когда штраф не взыскивается, — юрист проверит, относится ли к ним ваш.

  • Что делать с расчётом дальше?

    Приложить к претензии, а если продавец или исполнитель не платит — к иску. Потребитель освобождён от госпошлины при цене иска до 1 000 000 ₽ (ст. 333.36 НК РФ). Юрист бесплатно проверит расчёт.

По теме

Ещё в направлении «Защита прав потребителей»

Редакция от 26 октября 2026 г. Материал носит информационный характер; оценка конкретной ситуации — после изучения документов.

Заявка

Проверить расчёт у юриста

Отправьте расчёт и опишите ситуацию — юрист бесплатно проверит исходные данные и скажет, какие ещё требования можно заявить.

  1. 01Заявка — пара минут
  2. 02Первичная оценка — бесплатно
  3. 03Цена работы — до её начала

Удобнее позвонить? +7 963 777-19-58

Мобильный — для связи с юристом и входа в личный кабинет.

На неё придут ответ юриста и счёт.

Первичная оценка бесплатна. Цену работы юрист называет после изучения документов.